ETHERPHONE


Pour les professions médicales, paramédicales et PME
Un accueil téléphonique et une prise de RDV personnalisés.
Du lundi au samedi
A partir de 159€ TTC/ MOIS
Un panel de forfaits qui s'adapte en souplesse à votre consommation.

Tous les collaborateurs de la société EtherPhone sont à votre service pour gérer vos appels et votre agenda de manière qualitative et professionnelle.

 

Nous recevons par téléphone vos appels avec écoute et bien sûr avec le sourire.

Nous prenons vos rendez-vous et vos messages, que vous pouvez consulter 24h/24 7jours/7 depuis Internet, votre Smartphone et votre tablette.

Du lundi au vendredi de 7H30 à 19H00

Le Samedi de 8H00 à 12H00

A partir de 159€ TTC par MOIS

 

TARIFICATION

La société

Etherphone-secrétariat est une permanence téléphonique située en France, elle vous apporte une solution afin d’optimiser votre relation clients et externaliser vos appels, ou valoriser votre image de Marque.

Forts de son expérience après des années de professionnalisme dans ce domaine, nous privilégions la confiance et le relationnel avec une écoute toute particulière à nos clients et un contact permanent.

Nous ne sommes pas dans une logique de rentabilité mais de qualité.

Nous vous proposons la gestion de votre standard, de votre agenda, de la prise de RDV, une transmission en temps réel de vos messages, modifications ou annulations.

Nous vous invitons à découvrir nos solutions, forfaits et larges plages horaires.

Notre secrétariat téléphonique vous apportera une grande flexibilité et sérénité afin de vous consacrer entièrement à votre profession.

  • Experience

    Des années d’expérience à votre service

  • QUALITE

    Nous ne sommes pas dans une logique de rentabilité mais de qualité.

  • Français

    Etherphone-secrétariat est une permanence téléphonique située en France

  • STANDARD

    gestion de votre standard téléphonique

  • AGENDA

    Gestion de votre agenda

  • RENDEZ VOUS

    Prise de rendez vous téléphonique

Etherphone


Un panel de forfaits qui s’adapte en souplesse à votre consommation.

contact

Nos outils

Notre permanence téléphonique utilise des outils technologiques de pointe et tournés vers l’avenir comme la prise de rdv par internet directement par vos clients. En déplacement, au bureau ou à votre cabinet vous pouvez toujours avoir accès à votre Google agenda, si vous le souhaitez nous pouvons synchroniser et mettre à jour celui-ci sur tous vos supports. Une solution idéale, si vous êtes en déplacements pour vos besoins professionnels.

  • DOUBLE APPEL

    Grâce au double appel, vous pouvez passer ou recevoir un deuxième appel lorsque vous êtes déjà en communication et jongler entre vos deux conversations (idéal pour un centre d’appels).

  • TRANSFERT D'APPEL

    Activer et désactiver le transfert d’appel depuis votre ligne sur un mobile, un fixe ou en interne sur une autre ligne de votre réseau.

  • MESSAGERIE

    Activer ou désactiver la messagerie poste par poste. Vous disposerez d’un message par défaut ou vous pourrez aussi insérer vos propres messages d’accueil.

  • RENVOI D'APPEL

    Gérer un renvoi d’appel depuis votre ligne dès que vous le souhaitez. Vous pourrez réaliser un renvoi externe, à savoir sur un fixe ou un mobile, ou un renvoi interne.

  • PRE DECROCHE

    Vous souhaitez que vos interlocuteurs entendent un message d’accueil ou de bienvenue dès qu’ils vous appellent, c’est possible grâce à l’option pré-décroché de votre standard IPBX.

  • APPELS EN CASCADE

    Votre standardiste est submergé d’appels? Faites sonner chaque poste à partir d’un certain laps de temps pour limiter les pertes d’appels.

  • NE PAS DERANGER

    Vous êtes en réunion ou en rendez-vous? Activez la fonction « Ne pas déranger » et votre poste ne sonnera plus.

  • ENREGISTREMENT DES CONVERSATIONS

    Les conversions enregistrées seront disponibles dans l’interface du standard, vous pouvez ainsi aisément tracer et suivre les appels.

  • HISTORIQUE D'APPELS ENTRANTS/SORTANTS EN TEMPS REEL

    Visualisez et exportez vos historiques en temps réel soit poste par poste soit pour l’ensemble de votre téléphonie.

  • MUSIQUE D'ATTENTE PERSONNALISABLE

    Vous pourrez, grâce à cette option, choisir la musique qui sera lancée dés la mise en attente de votre interlocuteur.

VOS AVANTAGES CLIENTS

Notre permanence téléphonique Etherphone répond à vos clients du: Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00

62 Heures de présence par semaine
24 /24 Un accès à votre agenda, et vos messages
1 contact permanent avec votre secrétaire référent

PERMANENCE TELEPHONIQUE & SECRETARIAT

medecin

  • Accueil personnalisé
  • Gestion de votre agenda
  • Prise de vos rendez-vous
  • Transfert de vos appels sur fixe ou mobile
  • Prise de vos messages et retransmission par email ou sms
  • Synchronisation avec votre Google Agenda (Iphone, Smartphone, Blackberry)
  • Mise en place de sms de rappel de RDV
  • Possibilité de prise de RDV par internet directement par vos clients.
  • Accès 24H sur 24 à votre compte en ligne avec la possibilité de nous contacter à tout moment, soit par email soit par téléphone.

N’hésitez pas, facilitez-vous la gestion de votre activité professionnelle !!

 

 

 

NOS AVANTAGES

tabletteDans un souci de qualité, une équipe de professionnels qualifiés et formés à vos besoins sont à votre écoute et à votre service en permanence.

Vous pouvez laisser un message quelque soit l’heure ou le jour, notre secrétariat téléphonique Etherphone vous répondra dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution.

Vous avez un imprévu ou un changement, n’attendez pas le lendemain, nous sommes joignables et présents pour prendre le relais et prévoir ensemble les modifications ou changements sur votre agenda.

Un téléconseiller référent pour chacun de nos clients.

Vous restez en contact permanent avec vos clients ou patients, vous pouvez continuer à travailler en toute sérénité sans être dérangés par le téléphone. Notre équipe de professionnels appliquera vos consignes et vous fera parvenir vos messages et RDV directement sur votre agenda en temps réel.

Disponible et réactif à vos demandes, un téléconseiller s’occupera de la gestion de votre agenda et de toutes les modifications que vous souhaiterez y apporter.

 

Foire aux questions

Tout à fait vous pouvez à tout moment revoir avec votre service clients la réévaluation de vos besoins et services, nous sommes là pour vous accompagner au mieux.

Un contact permanent vous sera donné afin que vous soyez toujours en relation avec votre télésecrétaire.

Nous sélectionnons les appels urgents qui peuvent vous être transmis directement suivant vos consignes, et nous vous faisons parvenir le reste par messages directement en temps réel.

Oui, nous vous proposons d'enregistrer un message que vous pouvez nous transmettre ou que nous élaborons ensemble.

Vous pouvez quitter à tout moment la permanence téléphonique, seul le mois engagé reste dû. Pas de préavis, pas d’engagement, aucune contrainte. Le secrétariat Etherphone est d'une grande flexibilité.

Tarification

Un besoin ponctuel d’une semaine ou quelques jours seulement, un dépannage car votre secrétaire s'absente, nous vous proposons de prendre le relais en toute sérénité avec notre équipe de professionnels au sein de notre permanence téléphonique. Des forfaits adaptés à partir de 159€ TTC/ MOIS sans engagement.

    • FORFAIT 200 APPELS

      159 Mois
      • Et 0.89 cts TTC l’appel supplémentaire

    • FORFAIT 300 APPELS

      259 Mois
      • Et 0.89 cts TTC l’appel supplémentaire

    • FORFAIT 400 APPELS

      359 Mois
      • Et 0.89 cts TTC l’appel supplémentaire

    • FORFAIT 600 APPELS

      499 Mois
      • 0.89cts TTC l’appel supplémentaire

    • FORFAIT 800 APPELS

      699 Mois
      • Et 0.79cts TTC l’appel supplémentaire

    • FORFAIT 1000 APPELS

      799 Mois
      • Et 0.79cts TTC l’appel supplémentaire

Tous nos forfaits comprennent

  • La prise d’appels et la gestion de vos rdv, la transmission de vos appels et la retranscription de vos messages.
  • L’envoi de sms sur votre smartphone ou autre support (pour vos rdv, VAD, ou autre)
  • Un contact permanent avec votre téléconseiller
  • Les modifications ou annulations de rdv
  • La mise en place de vos canevas (trame agenda) et les changements possibles.

En option vous pouvez obtenir un téléphone VoIP pour garder un lien avec votre secrétariat, vos patients, clients et confrères, sans avoir à passer par votre portable.

Location mensuelle :   20€ TTC

photos-bureaux

Une possibilité de souscrire un forfait au mois et de le faire évoluer selon vos besoins, pas d’engagement ; vous pouvez partir à tout moment, tout mois commencé reste dû .

Des moyens de règlement faciles et rapides (Paypal, virement bancaire…)

Une facture envoyée chaque mois pour votre comptabilité (déductible de vos charges)

En option

– Forfait SMS DE RAPPEL (vers le téléphone portable de vos patients ou clients)

– Forfait d’appels sortants ou facturation possible à l’appel

Nous consulter pour de plus amples renseignements.

 

 

 

Contact

Nous vous proposons une permanence téléphonique avec un service de qualité et le respect de vos consignes, un accueil agréable et personnalisé. Professionnels et réactifs, nous sommes à votre écoute pour vous répondre dans les plus brefs délais, vous avez toujours un interlocuteur à votre service, et une solution adaptée à vos besoins.

SIEGE SOCIAL

1 allée de la peupleraie
35830 BETTON

TELEPHONE